Yapay zeka tabanlı not alma ve transkript asistanı Otter.ai, salı günü yaptığı resmi duyuruyla çok dilli yeteneklerini küresel ölçekte genişlettiğini açıkladı. Yapılan bu kapsamlı güncelleme ile platform, toplantı sırasında konuşmacıların diller arasında akıcı bir şekilde geçiş yapmasını anlık olarak takip edebilen yeni bir çok dilli transkripsiyon özelliğini kullanıcıların hizmetine sunuyor.
Şirket aynı hamle kapsamında bünyesine 27 yeni dil desteği daha ekleyerek tarihinin en büyük dil genişletme operasyonunu gerçekleştirmiş durumda. Tamamlanan dağıtım sürecinin ardından Otter, toplamda 31 farklı dili destekleyen bir yapıya kavuşarak uluslararası operasyon yürüten ekipler için erişilebilirliğini tavan yaptırmış oluyor.
Çok Dilli Toplantılarda Dil Değişimini Otomatik Algılama Teknolojisi
Geliştirilen yeni özellik, toplantı veya çağrı esnasında konuşma akışının farklı dillere evrilmesi durumunda herhangi bir manuel ayar gerektirmeden çalışmaya devam ediyor. Örneğin katılımcıların İngilizce ile başlayıp Koreceye ve ardından Portekizceye geçtiği çok uluslu bir telekonferans, sistem tarafından kesintisiz bir biçimde takip edilebiliyor.
Küresel ölçekte faaliyet gösteren şirketlerin en büyük operasyonel engellerinden biri olan dil farklılıkları, bu teknolojik hamle sayesinde büyük ölçüde bertaraf ediliyor. Konuyla ilgili olarak şirketten yapılan açıklamada, sesli yapay zeka iletişiminde alınan kararların kayıt altına alınması hedefleniyor.
İlk aşamada Mandarin Çincesi, Korece, Almanca ve İtalyanca gibi 13 dil kullanıma sunuldu. Türkçe, Felemenkçe, Lehçe, Vietnamca ve Endonezce gibi diller de ilk etapta aktif edilenler arasında yer alıyor. Kalan 14 dil ise Arapça, Hintçe, İsveççe ve Yunanca gibi seçeneklerle yakında entegre edilecek.
Şirketin Kendi Ses Modelleri ve Yerel Gönüllü Test Süreçleri
Platforma sonradan eklenen yeni diller, üçüncü taraf altyapılar yerine doğrudan Otter bünyesinde geliştirilen özel ses modelleri üzerinde çalışıyor. Şirket yetkilileri, bu modellerin eğitilmesinde kamuya açık veri setlerinin aktif olarak kullanıldığını belirtiyor.
Transkripsiyon doğruluk oranlarını artırmak amacıyla anadili konuşan gönüllü katılımcılarla iş birliği yapıldığı ve metin inceleme süreçlerinin titizlikle yürütüldüğü ifade ediliyor. Bu teknik altyapı yatırımı, yapay zekanın farklı aksanları ve yerel söyleyiş kalıplarını algılama kapasitesini doğrudan yukarı taşıyor.
Genel Catalyst Yatırımı Sonrası İş Yeri Araçlarına Yapılan Yatırımlar
Söz konusu dil genişletme hamlesi, Otter.ai şirketinin General Catalyst firmasından aldığı 320 milyon dolarlık büyük finansman desteğinin ardından ivme kazandı. Girişim, sadece transkripsiyon hizmeti sunan bir araç olmaktan çıkarak kapsamlı bir iş yeri yapay zeka ekosistemine dönüşmeyi hedefliyor.
Geçtiğimiz dönemde kullanıma sunulan Work Mode özelliği, geçmiş toplantı kayıtlarını ve entegre uygulamaları analiz ederek kullanıcıların çağrılara hazırlanmasına yardımcı oluyor. Bu sistem, önceki müşteri görüşmelerinden elde edilen notları ve Google Drive dosyalarını tek bir ekranda birleştiriyor.
Canlı Asistan Desteği ve Gerçek Zamanlı Toplantı Koçluğu
Platformun ekosistemine dahil edilen bir diğer yenilik olan Live Assist, toplantı esnasında kullanıcılara gerçek zamanlı koçluk hizmeti sağlıyor. Konuşmanın akışını anlık olarak analiz eden bu mekanizma, daha önce konuşulanlar üzerinden pratik öneriler sunuyor.
Gelişmiş yapay zeka araçlarının iş hayatındaki karar alma süreçlerini hızlandırması beklenirken, çok dilli altyapı şirketlerin küresel pazarlardaki rekabet gücünü artırıyor. Önümüzdeki dönemde yapay zeka asistanlarının kurumsal entegrasyon süreçlerinin daha da derinleşeceği öngörülüyor.
